经营环境越来越不可测，企业的安身立命之道为何？我的答案只有两个字：简单！
我对这两个字的体会来自多年前的经验。当时公司里有一位重要主管，经常私下找我汇报工作，内容不外乎他所管辖部门里出现了多少“疑难杂症”，他如何使尽浑身解数一一处理，最后终于化解了可能爆发的危机云云。每次听他说完，我都觉得自己的公司快垮了，还好有他这样的主管在撑着。
后来，我慢慢地觉悟，有些人就是会把事情越弄越复杂，复杂到非他不可。这是一种习性，一种很难戒掉的习性。一个公司里，如果这样的人很多，公司经营难度也会越来越高，高到必须有“特异功能”才能走下去。
我还看到，会把事情越做越难的人，通常有几种状况：一是没能力，又怕被识破，所以不断释放烟幕弹；二是虽有能力，但缺乏安全感，因此经常制造障碍，防堵竞争者；三是自我膨胀，喜欢“特技表演”，以赢得掌声；四是用脑过度，不相信别人，经常为防弊而把事弄复杂。一言以蔽之，是人“不简单”，所以把环境弄复杂。
感谢那位同事，让我有机会看到“复杂”对组织的危害，让我有机会看到自己原来也“不简单”，让我开始致力于打造简单的组织环境，最后受益无穷。
因为有了这番经历，所以我能很清楚地看到，许多企业经营得很辛苦，转型转不过来，遇到危机焦头烂额，都是因为组织内部环境太复杂、太不简单的缘故。企业若能简单，就会身轻如燕、动力十足、适应力强、可长可久。简单，实为企业至宝，却难求难得。
难在哪里？难在人不简单。一群人在一起，很容易把彼此弄得更不简单。尤其重要却很难避免的是经营者自己“不简单”。
简单是一种修炼，越是面对复杂情境的人，这种修炼就越有必要。但若修炼得宜，过程其实充满了喜悦，因为人的本性和本心始终都是简单的。修简单，是找回真我，重返赤子之心，岂有不乐之理？
在组织里挑选人才，要看那个人总是把事情越做越简单，还是越做越难。想知道自己的事业能否基业长青，也只要问自己，能否把经营者的角色越做越简单。
人的内外是相通的。简单的人，会把环境弄简单；复杂的人，会把环境弄复杂。如此而已，够简单吧！