如何防止“注射式洗脑”
我常被问到一个问题：“润总，我的产品是业内最好的，为什么消费者就是不买？”类似的问题还有“润总，为什么现在市场上优秀的员工那么少”，或者“润总，为什么只有坑蒙拐骗的公司才能赚钱，踏踏实实做生意就那么辛苦呢”。
如果是你，你会如何回答这些问题？
回答说：
“你的营销策略有问题。”
“优秀员工少，是因为这一代年轻人都是没有饥饿感的一代。”
“坑蒙拐骗虽然能赚钱，但是不道德。对得起自己的良心最重要。”
别急。先别急着回答。因为他们并不是真的想提问。这些问题背后，都藏着“注射器”。他们只是想把一个刚刚注射入自己大脑的观点，再注射入你的大脑。
“为什么”背后的注射器“为什么”，是“黄金三问”（Why、What、How）里最有力量、最有可能触及灵魂的问题，但也是最危险的问题。
举个例子，如果我问你“为什么地球是圆形的”，你会怎么回答？
（1）因为万有引力，它让所有物质尽量保持最短距离。
（2）是为了让走散的人再相聚。
（3）因为经历的时间太长，被岁月磨平了棱角。
这三个答案，你会把票投给哪一个？你可能会投给（1），但是对（2）和（3）的幽默和智慧表示赞赏。但是，如果我这么问你：“为什么地球是梯形的？”你会怎么回答？你的第一反应可能是：“什么？你不是开玩笑吧？地球怎么可能是梯形的？这是脑筋急转弯吗？”
你看，第一个问题“为什么地球是圆形的”，你的注意力在前半部分，在回答这个“为什么”上，而第二个问题“为什么地球是梯形的”，你的注意力在后半部分，在质疑“地球是梯形”这个观点上。
为什么？因为地球显然不是梯形的啊！
但是，在大多数情况下，“为什么”这三个字后面跟着的观点，就没那么“显然”了。
比如：
为什么胖的人相对比较懒？
为什么电子产品越来越便宜，衣服鞋子却越来越贵？
为什么书上说的激励手段都没用？
为什么懂了那么多道理，还是过不好这一生？
为什么爱因斯坦晚年改信上帝了？
…………
胖的人，真的都比较懒吗？
爱因斯坦，真的是到晚年改信上帝了吗？
其实你并不确定。
但是，“为什么”这三个字的强大之处，就在于会强行把你的注意力吸引到为这个观点找原因上。
当你开始为它找原因的时候，这个观点就已经悄悄地被“注射”进你的大脑了。
你会想：“是啊，为什么呢？是因为胖子动起来太耗能量吗？是因为爱因斯坦看到了科学的致命缺陷吗？”
你不会质疑：“谁说胖子就比较懒的？谁说爱因斯坦信上帝的？”
“为什么+观点”这个句式，就是一只“注射器”（见图2-2）。
图2-2 “注射式洗脑”
狡猾的人，用这个句式注射别人对“为什么+观点”这个句式的非理性反应，是人的思维模式中的重大Bug（漏洞）。这个Bug，常常被狡猾的人利用。
在茶水间，王熙凤遇到了杜拉拉。
王熙凤对杜拉拉说：“拉拉，为什么最近老板总是故意针对你啊？”
杜拉拉心里一沉，心想：我怎么没感觉到？天啊，我太醉心工作了吧。最近发生了什么？是老板要重用那个新人，开始做铺垫了吗？
虽然心里翻江倒海，但是杜拉拉只是淡淡地回应了一句：“哪里，估计是最近业绩压力大吧。能理解。”
你看，她自然而然、不自觉地开始回答这个“为什么”。
“估计是业绩压力大吧”，她为这个“为什么”找到了一个答案，却完全不去质疑“老板总是故意针对我”这个观点是不是真的。
狡猾的王熙凤，只不过问了一个有陷阱的问题，就把“老板总是故意针对我”这个想法注射进了杜拉拉的大脑里。
你想把什么想法注射到别人脑中，把它放在“为什么”这三个字后面，就可以了。
比如，“为什么爱因斯坦晚年改信上帝了？”你可能说：“那是受家庭的影响吧？那是时代的局限性使然吧？也许爱因斯坦有别的考量吧？”
不管你怎么回答，“爱因斯坦晚年改信了上帝”，这个观点已经被注射到你的脑海中了。
但事实是，爱因斯坦并没有改信上帝。
把谣言放在“为什么”后面，是传播谣言的最佳方法。
“为什么吃韭菜可以治癌症？”
“为什么吸烟的人更不容易得新冠肺炎？”
大多数人听到后，都会好奇地问：“是啊，为什么呢？”
当你这样问时，谣言已经被“注射”入你的大脑了。
当你在问朋友“你说，你说，到底是为什么呢”时，你就开始传谣了。
愚蠢的人，用这个句式注射自己狡猾的人，用这个句式注射别人。愚蠢的人，却用这个句式注射自己。
回到最开始的问题——“润总，我的产品是业内最好的，为什么消费者就是不买？”
我们用“为什么+观点”的标准格式，拆解一下这个句式，即“为什么+我的产品是业内最好的，但消费者就是不买”。
你会发现，提问者在问你“为什么”的时候，藏了一个他觉得不需要讨论的观点：“我的产品是业内最好的”。
这其实是一种心理暗示，暗示问题一定出在外部，因为“我的产品已经是最好的了”。
他用“为什么”这个句式，给自己注射了一剂止痛药。“我的产品是最好的”，这一针的止痛效果非常好。
但止痛针无法根治消费者不买的真正症结。比如，事实可能是你的产品根本就不好，至少不是你以为的“最好的”。
理解了“为什么+观点”句式的注射器作用，第二个问题就迎刃而解了。
“润总，为什么现在市场上优秀的员工那么少？”
优秀的员工并不少，否则，华为几万人的研发团队从何而来？问题在于，你的公司支付不起那些优秀员工的报酬。
更可怕的是第三个问题：“润总，为什么只有坑蒙拐骗的公司才能赚钱，踏踏实实做生意就那么辛苦呢？”
这个问题里面，有两个“为什么+观点”的句式。
第一个是“为什么+踏踏实实做生意就那么辛苦”。当他把“踏踏实实做生意就那么辛苦”这个观点注射到自己的大脑中后，紧接着给出了“为什么”的答案：只有坑蒙拐骗的公司才能赚钱。
为了说服自己，他再次借用“为什么+观点”句式，又给自己打了一针：“为什么+只有坑蒙拐骗的公司才能赚钱”。
给自己注射完两针后，他以后的策略也就呼之欲出了：我也要坑蒙拐骗。
因为，这是他认为的这个世界的赚钱逻辑。
但实际上，他之所以很辛苦还不赚钱，可能是因为他在做一件对用户而言价值感很小的事情。
小提示
“为什么+观点”，是一只危险的“注射器”。
我犹豫了很久要不要写这篇文章，因为有人会恍然大悟，用这个“注射器”去操纵别人。但是，最终我还是写下来了。因为有人会恍然大悟，知道如何避免被这只“注射器”注射——避免被别人注射，避免被自己注射。
这个世界上最大的“注射器”，是无数电视剧里演过的那一幕——一个风雨交加的夜晚，主人公跪在瓢泼大雨里，对着苍天怒吼：“为什么上天你要这样捉弄我？”
等一等。
可能上天并没有捉弄你。你只是单纯地输了。
今天，很多人对着电脑“奋笔疾书”：“为什么，我做对了所有事情还是输了？”
等一等。
可能你误解了“所有事情”这个概念。只是你做错的事情，太多了。