最近常出门走动，不小心就碰到不少“企业伤兵”，而且都是将军级别的。他们多半出身名校，游走于知名大企业，屡受重用、破格提升，四十出头即成企业中坚力量，然后人生出现重大转折（以健康出状况最普遍），选择（或被迫）暂离职场。
有一回，和一位知名企业的“大将军”吃饭后，朋友对我说：“好可惜刚才没拍张照。”我问：“为什么？”他说：“可以拿回家给太太看，看她还要不要逼孩子读书。”不消说，这位“大将军”堪称青年楷模，出身名校，晋升世界顶级公司管理层，但他看起来却极不快乐，一副“人在江湖，身不由己”的无奈摆在脸上。“为什么会这样？”我和朋友继续讨论，最后一致的结论是：用脑太多，用心太少。
这样的场景常让我想起Visa卡的创始人迪伊·霍克的那句名言：“为什么机器越来越像人，而人越来越像机器？”可能就是现代人用脑太多，用心太少造成的。
众所周知，机器越来越聪明，聪明到在许多方面“电脑”不比人脑差，但没有人会相信机器有“心”。无怪乎，有脑无心的人就让人觉得很像机器。而由机器人领军的企业，则很容易变成大怪兽，给人类文明带来浩劫。这正是迪伊所担心因而振臂疾呼的事。
看到了这么多“企业伤兵”，体会到“用脑”和“用心”是症结所在，我突然明白了迪伊所倡导的“混序”之道，解决的方法正在心脑之间：“序”即脑，“混”即心，“混序组织”就是有脑也有心的组织，乃能生生不息，绵延不绝。
谈到这里，不免想起禅宗一则最有名的公案：二祖慧可求道于达摩祖师，问：“何以安心？”达摩说：“心在哪里？拿来我替你安。”企业要用心，心在哪里？企业由人组成，由“大将军”领导，“大将军”的心在哪里？如果成为企业“大将军”的前提就是必须“有脑无心”，企业怎么会有心？没有心，又何能安之？
许多人在谈“未来的企业”，其实企业的未来就在人心里。企业领导人首先该做的就是找到自己的“心”。居上位者有心了，自然会影响所有人：大家都有心了，企业才会有心。有心的企业，才能追求极致的价值，而不仅是追求极致的效率；才不会再制造“企业伤兵”，甚至带来企业浩劫。
最后，不唱高调，来点现实的。大家不是说“心想事成”吗？这不是人人都想要的吗？其实，企业经营的最高境界就是“心想事成”这四个字。
如果企业里所有员工都“想”同一件“事”，那事能不成吗？但是请注意，关键词是“心”，可没人说“脑想事成”。若没有“心”去想，哪有事可“成”？这么说，大家该知道“心”对企业、对人生的重要性了吧。