20 建立好習慣的壞處

20　建立好習慣的壞處

　　習慣為精通創造基礎。下棋時，只有讓基本棋路自動化之後，棋士才能專注於更高層次的棋藝。每記住一組資訊，就為更需要耗費心力的思考騰出心理空間。這個道理適用於所有技藝。當你熟知簡單的動作，到了不假思索就能執行的程度，就可以把注意力放在更高階的細節上。習慣便是這樣成為追求任何卓越表現的骨幹。

　　然而，習慣的益處有其代價。起初，每次的重複都增進了流暢度、速度與技能；但接下來，當習慣變得自動化，你對回饋就變得比較不敏感，落入無意識的重複之中。此時，錯誤就比較容易趁虛而入。當你可以不假思索地把事情做得「夠好」，就不會去思考要怎麼樣才能做得「更好」。

　　習慣的好處在於讓你可以不經思考行事，壞處則在於讓你習於以特定方式做事情，不再注意到微小的失誤。經驗一直在累積，你就以為自己一直在進步，其實你只是一直在強化目前的習慣，而不是在改善。事實上，某些研究顯示，一旦精通某項技巧，隨著時間過去，表現反而會有些微退步。

　　通常，這種表現上的微小衰退無須擔心。你不需要打造一套系統來讓自己持續改善刷牙、綁鞋帶或早上泡咖啡的技術，像這樣的習慣，夠好通常就真的夠好了。在瑣事上耗費的精力愈少，愈能把省下來的力氣花在真正重要的事情上。

　　然而，想要讓潛能最大化，追求菁英級的表現，就需要更細膩的做法。你不能盲目重複做一樣的事，卻期待自己變得突出。追求精通，習慣是必要的，但只有習慣並不夠，你需要的是自動化習慣與刻意練習的組合。

　　習慣＋刻意練習＝精通

　　想要從「Ａ」到「」，某些技巧確實需要自動化。籃球選手必須可以不經思考地運球，才能繼續往下去試著精通以非慣用手上籃；外科醫師必須重複下刀無數次，直到可以閉著眼睛切第一刀，才能專注應付手術期間發生的幾百種變數。但是，精通一項習慣之後，就必須回到工作裡需要耗費心力的部分，開始打造下一項習慣。

　　精通是一個過程，你在此過程中將焦點鎖定在成功的一個微小元素，不斷重複該技能，直到將其內化，然後以這個新習慣為基礎，往個人發展的下一個疆界前進。第二次執行時，舊任務變得比較容易，但整體難度並沒有下降，因為現在你要把能量投入下一個挑戰中。每個習慣都為更高層次的表現解鎖，這是個無止境的循環。

　　

　　縱使習慣的力量強大，你必須找到一個可以對自身表現長久保持覺察的方法，這樣你才能持續精進與改善。就在你開始覺得自己已精通一項技能──事情變得自動化，讓你應付自如──的那個瞬間更須小心，不要踏入自滿的陷阱。

　　解決辦法？建立一套反省與複查的系統。

如何複查習慣並做出調整

　　一九八六年的洛杉磯湖人隊堪稱史上最有天分的籃球隊之一，但很少有人如此記得他們。一九八五到八六年的ＮＢＡ球季，他們繳出驚人的開季成績：二十九勝五敗。「專家都說我們可能是籃球史上最強的球隊。」總教練派特．萊里在正規球季結束後如此說道。令人訝異的是，湖人隊在一九八六年的季後賽失足，止步於西區決賽。所謂「籃球史上最強的球隊」連爭奪總冠軍的資格都沒有。

　　遭受這個沉重的打擊之後，萊里已經厭倦聽到別人說他的球員多有天分、他的球隊多有前途。他不想看到曇花一現的光彩之後，表現的水準節節下降，他想要湖人隊在每個晚上的比賽裡都徹底發揮潛能。一九八六年夏季，他為此打造一個計畫：一個他稱之為「生涯最大努力」（Career Best Effort）的計畫，簡稱為ＣＢＥ。

　　萊里解釋道：「球員一加入湖人隊，我們就追蹤他的籃球數據，一路回溯到高中。我把這個稱作『擷取數字』。我們希望可以精確評量一名球員的能力，然後依照球隊所需打造那名球員，所依據的觀點是他不只會維持自己的平均數據，還會追求進步。」

　　決定一名球員的表現基線之後，萊里加入一個關鍵步驟：他要求每個球員「在球季中讓成績至少進步百分之一，成功的話，就是達成一個ＣＢＥ，一個『生涯最大努力』」。跟第一章提到的英國自行車協會一樣，湖人隊以每天進步一點點的方式追求巔峰表現。

　　萊里特別指出，ＣＢＥ的重點不只在於得分或數據，也包含「在身心靈層面都付出最大努力」。球員拿到ＣＢＥ分數的方法包括：為了造成進攻犯規而用身體承受進攻球員的撞擊、飛身撲地救球、無論有沒有機會都衝搶籃板球、隊友被進攻球員過了之後幫忙補防，以及其他各種「無名英雄」作為。

　　以當時湖人隊的明星球員魔術強森為例：假設他在一場比賽中得到十一分，搶下八個籃板，傳出十二次助攻，有兩次抄截，但同時有五次失誤。他還展現了「無名英雄」作為，飛身撲球一次，所以再加一分。另外，他在這場虛構比賽中上場三十三分鐘。

　　正面的數字（11+８+12+２+１）加起來，總共是34。接著，再扣掉五次失誤（34－５），得到29。最後，我們用二十九除以三十三分鐘的上場時間：

　　29／33＝

　　魔術強森在這裡的ＣＢＥ分數就是 。

　　每一場比賽都會算出每一名球員的ＣＢＥ分數，而萊里要求球員要讓整季的平均ＣＢＥ分數進步百分之一。他不只拿每個球員當下的ＣＢＥ分數與過往表現比較，也跟聯盟其他球員的分數比較。如萊里所言：「我們拿隊上成員與聯盟裡打相同位置或場上角色相仿的球員做比較。」

　　體育作家潔姬．麥克穆蘭寫道：「每個禮拜，萊里都用粗體字把聯盟頂尖表現球員的名字寫在白板上，以他們的分數來衡量自己陣中同樣位置的球員。可靠而穩定的球員通常能得到六百多分，球星等級的球員則是八百分起跳。生涯繳出一百三十八次大三元的魔術強森常常得到超過一千的高分。」

　　湖人隊也透過比較歷史上的ＣＢＥ數據，來強調每年的進步。萊里說：「我們把一九八六年十一月的數據放在一九八五年十一月的數據旁邊，讓球員知道比起上個球季的同一時期，他們的表現是變好或變差。接著，再把一九八六年十二月的數據拿來跟十一月的比較。」

　　湖人隊在一九八六年十月開始施行ＣＢＥ計畫，八個月後，他們成為ＮＢＡ總冠軍；隔年，萊里帶領球隊再次奪冠，湖人隊成為ＮＢＡ二十年來第一支完成二連霸的隊伍。後來，他如此說道：「對任何事業而言，維持努力都是最重要的。成功之道就是學會用正確的方法做事，然後每一次都用同樣的方法做。」

　　論及反省與複查的力量，ＣＢＥ計畫是絕佳的範例。湖人隊本來就具備天分，ＣＢＥ幫助他們善用自己擁有的東西，並確保他們的習慣有所進步，而不是退步。

　　反省與複查讓所有的習慣都能有長期的改善，因為這會讓你意識到錯誤，並幫助你思索可能的改善途徑。少了反省，我們會找藉口，試圖合理化，並且欺騙自己。如此一來，就沒有一個過程可以幫助我們決定自己的表現是比昨天更好或更差。

　　所有領域的佼佼者都會運用各種形式的反省與複查，而且過程不一定要很複雜。肯亞的長跑名將埃利烏德．基普喬蓋是史上最偉大的馬拉松跑者之一，也是奧運金牌得主。每次練習之後，他仍會寫筆記，檢視自己當天的訓練，尋找可以改善之處。同樣地，金牌泳將凱蒂．雷德基以一到十分來記錄自己的健康狀態，包含關於營養攝取與睡眠品質的筆記。此外，她還會記錄其他游泳選手的成績。每週尾聲，教練會檢視她的筆記，並加入自己的想法。

　　會這樣做的不只運動員。喜劇演員克里斯．洛克在準備新題材時，會先到小型俱樂部表演數十次，測試幾百則笑話。他帶著一本筆記上臺，記下迴響熱烈的句子，以及需要調整的地方。幾個經過測試留下來的殺手級笑料，會成為他新節目的骨幹。

　　我知道有些主管與投資人會做「決策日誌」，在裡面記錄每週做的重要決定、做決定的原因，以及期待產出的結果。他們會在月底或年終複查這些選擇，看看哪裡做對、哪裡出錯。

　　改善不只關乎學習習慣，還關乎微調習慣。反省與複查確保你把時間花在對的事情上，並在需要的時候調整方向──就像萊里每天晚上都調整球員努力的方向。你不會想要持續執行一項已經失去效用的習慣。

　　我個人主要運用的反省與複查模式有兩種。每年十二月，我會進行一次「年度審核」，反思過去的一年。我為那年的習慣打分數的方式，是計算自己發表了多少篇文章、健身了多少回、造訪了多少個新地方等等。接著，我透過回答以下三個問題，來反思自己的進步（或缺乏進步）：

　　六個月後，當夏季到來，我會進行「誠實報告」。跟每個人一樣，我會犯許多錯，而我的誠實報告讓我明白哪裡出錯，激勵我重回正軌。我運用這段時間重新審視自己的核心價值觀，思考自己是否有依照這些價值觀行事。我會思索自己的身分認同，看看應該如何努力成為自己想要成為的那種人。

　　在每年的誠實報告中，我會問自己三個問題：

　　這兩份報告不會花太多時間──每年幾個小時而已──卻是精細改進的關鍵時期，避免了在我沒留心注意時逐漸產生的退步。它們每年提醒我重新檢視自己想要的身分認同，思索習慣如何幫助我成為自己想要成為的那種人。它們讓我知道何時該讓習慣升級，接受新的挑戰，何時又該降低努力的強度，專注於基本的東西。

　　反省也帶來正確的觀察方式。日常習慣因為複利效應而強大，但太在乎每個日常選擇，就像貼著鏡子看鏡中的自己，你會看見所有的小瑕疵，卻忽略整體。回饋太多了。反之，從不檢視自身習慣就像從不照鏡子，你不會察覺可以輕易修正的瑕疵──襯衫上的污漬、牙縫間的食物殘渣。回饋太少了。而週期性的反省與複查則像是從適當的距離看鏡中的自己，可以看見應該做的重要改變，卻不會沒看見整體。你想要觀看整個山脈，而非執著於每個山峰與溪谷。

　　最後，反省與複查提供了一段理想的時間，讓我們重新檢視行為改變最重要的一個面向：身分認同。

如何破除妨礙你前進的信念

　　一開始，為了累積支持你想要的身分認同的證據，重複習慣是必要的；然而，當你抓住那個新的身分認同不放，同樣的那些信念卻會妨礙你進入下一階段的成長。跟你作對時，你的身分認同會創造出某種「驕傲」，促使你否認自己的弱點，阻止你真正成長。這就是養成習慣的一大壞處。

　　一個概念對我們來說愈神聖──也就是與身分認同的連結愈深──我們愈會捍衛它，不接受批評。這種狀況在各行各業都看得見。學校老師無視創新的教學法，堅守行之有年的課程計畫；資深經理堅持「用自己的那一套」做事；外科醫師對年輕同事的想法嗤之以鼻；樂團做紅一張唱片之後便不思長進。愈是緊抓一個身分認同不放，愈難讓自己超越這個身分成長。

　　解決方法之一，就是不要讓身分的任何單一面向決定你是誰。套句投資專家保羅．葛拉罕的話：「讓你的身分保持渺小。」愈是讓單一信念定義自己，愈無法適應生命的挑戰。假如對你來說，擔任球隊的控球後衛或公司的合夥人就是一切，當你失去人生的這個面向，便會從此一蹶不振；假如你是純素食者，但身體狀況逼迫你改變飲食習慣，你會馬上面臨身分認同危機。把一個身分抓得太緊，你就會變得脆弱易碎。失去那一樣東西，你就失去自己了。

　　大半的年少時光，運動員都是我身分認同的一個主要部分；棒球生涯終結之後，我苦苦找尋自我。倘若你一輩子都以一種方式定義自己，那個身分卻消失了，那麼，你現在是誰？

　　退伍軍人與退休的企業家也有類似的感覺。當你的身分認同被總結為一個信念，例如「我是傑出的軍人」，那麼當役期結束時，會發生什麼事？對許多事業有成的老闆來說，他們的身分認同差不多就是「我是執行長」或「我是創辦人」，而當你醒著的每一刻都在拚事業，把公司賣掉之後，你會有什麼感覺？

　　要減輕身分喪失造成的影響，關鍵就是重新定義自己。如此一來，才能在特定角色改變時，仍保住你身分認同的重要面向。

　　有效地選擇之後，身分認同可以富有彈性，而非脆弱易碎。如同水流過障礙物，你的身分認同可以適應變動的環境，而非與之衝突。

　　下面這段引自《道德經》的文字，完美概括了這個概念：

　　習慣帶來無數的好處，但壞處就是會把我們鎖進先前的思考與行為模式中──就算周遭的世界不斷變動。萬物皆無常，生命一直在改變，所以必須定期檢視舊有的習慣與信念是否仍然對自己有用。

　　缺乏自我覺察是毒藥，反省與複查則是解藥。