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RPA

RPA是Robotic process automation的缩写，即机器人流程自动化。企业通过部署RPA数字工具，可以协助企业员工去处理大量基于规则的、重复的工作流程任务。

用友的“智多星RPA” 集开发、部署、发布、调度、监控、管理于一体，是面向企业的RPA平台产品。作为虚拟劳动力，RPA机器人可以在无需改造客户现有系统的基础上，依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互完成特定的工作任务，替代繁琐和重复的事务性工作

VPA

VPA指虚拟个人助理（Virtual Personal Assistant），是以人工智能技术驱动，以自然语言对话作为主要交互方式，面向企业管理者、业务人员、员工，提供智能对话交互界面，基于系统、数据、知识库，提供随时随地、自然灵动、精准高效的工作助理服务。