“新基建”成为2020年产业经济中最大热度词，而什么是零售新基建？数字经济时代新消费、新品牌被广泛提及，而零售新品牌的要求又是什么？
“黑天鹅”突发疫情危机、“灰犀牛”大概率风险，俨然是2020年悬浮在零售业头上的“达摩克里斯之剑”，从业者们不由扪心自问：零售未来之路在哪里？
活着·转型：2020年零售业变局
有从业者在朋友圈发起投票：2020年零售业关键词是什么？“活着”、“转型”成为高频词，可以看出2020年的危机与机遇并存。
受到疫情的影响，超市、便利店、社区生鲜店、前置仓、社区拼团等业态迎来爆发式增长。与此同时，百货行业以及依托百货的品牌，迎来了前所未有的危机。
疫情的冲击下，洞察爆发式增长和危机重重的各种零售业态，暴露的是老生常谈的问题，即供应链管理、数字化、品牌运营、用户运营、商品管理、全渠道等。
“活着”
据国家统计局公布数据，2020年受新冠肺炎疫情影响，1-3月份，社会消费品零售总额78580亿元，同比名义下降19.0%，商品零售72553亿元，同比下降15.8%。按零售业态分，1-3月份限额以上零售业单位中的超市零售额同比增长1.9%，百货店、专业店和专卖店分别下降34.9%、24.7%和28.7%；1-2月份，与社区消费密切相关的食杂店和便利店零售额同比分别下降14.3%和10.8%。
1-3月份，实物商品网上零售额18536亿元，增长5.9%，占社会消费品零售总额的比重为23.6%；在实物商品网上零售额中，吃类和用类商品分别增长32.7%和10.0%，穿类商品下降15.1%（数据来源于国家统计局）。在2020年1月26日至2月8日期间，采用“无接触配送”订单占总订单量的80%以上，且每一单外卖都使用“无接触配送”服务的用户占到66%。
疫情期间，0点抢盒马鲜生、6点多抢Dmall、7点美团买菜、8点每日优鲜、9点永辉……一边是需求端激增，一边是对零售商供给的“大考”。盒马鲜生、永辉超市、银泰百货等诸多品牌利用其数字化能力，数据驱动采取“共享员工”、“共享门店”、“共享货品”等举措，成功应对危机。
盒马鲜生联合云海肴等餐饮品牌，首提“共享员工”的合作方式，与中石化“共享门店”；步步高等超市为应对物流压力并保障高效率供给，上线“社区团购”；叮咚买菜、每日优鲜等企业在保障原有采购源供给基础上，再增派采购手跨城选购菜品。
在接受采访中多位零售从业者达成了一种共识，即疫情将加速整个零售行业“线上线下全渠道”的发展，考验的是企业的数字化能力。考得好的，只要做好服务，最起码上半年会有很好的走势；考得不好的，年后会持续面临更严苛的供应链不足的问题，将加速行业优胜劣汰。
“转型”
在经济突然的急刹车下，带来零售行业深刻反思，依靠数字化服务提升零售商、品牌商效率，仍是当前全行业必修的功课。
对于零售行业来说，数字化转型是一道必答题。
沃尔玛中国给自己的目标是：通过数据化的手段，融合各购物场景，增加与顾客的触点，“APP+社群+小程序”让顾客能随时随地以自己喜欢的方式，在沃尔玛购物；其强调对于数字化转型，技术不是最大的挑战，转变思想才是。
复旦大学教授蒋青云强调未来商业零售业的数字化转型，必须以消费者为本，扩充跨线上与线下、公域与私域流量池，以员工为本和以决策者为本，归根到底要以人为本。
百果园集团副总裁焦岳在第四届全国连锁节上谈到，社群运营、配送到家、降本增效的企业服务会持续成为2020年的新潮流。
环球易购CTO乔新亮谈到，突发黑天鹅之下，无人能够幸免，世人均知要数字化转型，而数字化转型又是九死一生。
智能网智库认为，构建数字化能力框架，需实现基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化和决策智能化，重塑零售“人、货、场”，才能实现2020年“活着”与“转型”。
新基建·新品牌：零售产业创新峰会
零售未来之路在哪里？诸多企业证明了数字化转型的正确。不过，如何本地化制定数字化转型方案？怎样评估转型绩效？……新问题又层出叠现，应接不暇。
为此，2020年8月29日，由智能网主办的“零售产业创新峰会”将在上海虹桥世贸展馆拉开帷幕。
本次峰会将聚焦零售产业新趋势，探讨零售新基建和新品牌，共话零售企业的数字化转型。拟邀嘉宾：中国连锁经营协会秘书长裴亮、银泰百货CEO陈晓东、物美集团董事长张文中、达达集团CEO蒯佳祺、安踏集团副总裁李玲、有赞创始人兼CEO白鸦、便利蜂创始人庄辰超、加华资本创始合伙人宋向前等30余名嘉宾。
本次零售产业创新峰会上，智能网将重磅发布《2020商业远航20强》、《商业灯塔20强》榜单，以及《2020年生鲜快消到家》市场分析报告。
8月29日，专注新基建新品牌和数字化转型，智能网与您一起探索零售未来之路。活动内容详情和报名链接，请点击下方连接：
https://www.iyiou.com/a/GNEC2020_xinlingshou/
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