“这是污物区、这是检查包装区、这是我们的无菌区……”聚力康总经理徐晶边走，边向智能网大健康介绍道。这个由物流输送、预处理、清点装配、灭菌四大环节组成的第三方消毒中心，坐落在上海市嘉定区，也是聚力康2010年在上海落地的第一家消毒中心。
穿过一条长廊，可以看见消毒完成、打包在聚力康运输车上的手术器械和耗材。徐晶告诉智能网大健康，高峰时期，聚力康消毒中心每天处理高达六七十家医院运输来的物品，60%的消毒工作都会在夜间完成。
国家推进医疗资源下沉、不断释放对第三方独立医疗机构的发展利好，也意味着聚力康正迎来自2010年后的新一道“曙光”。在2019年刚刚拿完一轮并未对外的融资后，聚力康也正在大面积复制其消毒供应中心，预计到2020年，聚力康会在全国设下21个点。
嵌入消毒科室短板，获上市公司青睐2010年，徐晶加入聚力康，当时的她恰好碰上了两阵“风”：第一阵是卫生部在2009年4月1日颁布新CSSD（消毒供应中心）规范，开始允许并鼓励出现社会化消毒灭菌机构；第二阵风，是聚力康决定向消毒供应服务转型。
2009年发布的消毒供应中心规范，与中国医院消毒供应薄弱状态的鲜明对比，让聚力康看见了中国在消毒供应市场方面的巨大需求。“2009年之前，聚力康从事的是医疗器械和耗材贸易业务，创始人沈佳音和我此前都有数十年的医疗器械行业经验，国家层面开始重视并支持CSSD的发展，我们觉得这事能成。”徐晶告诉智能网大健康，转型后的聚力康，除了继续做医疗耗材的代理，另外一条线开始拓展重资产的第三方消毒供应服务。
七年后，最新版本《医院消毒供应中心标准（2016）》发布，公立医院开始推翻原有不合规的消毒供应中心，第三方消毒供应服务商开始初露锋芒，资本市场也逐渐将目光投放至这一细分领域。
徐晶再次坚定了，当年选择走第三方消毒供应服务这条路没有错。
“2016年12月，最新版医院消毒供应中心标准发布后，医院开始意识到消毒供应的重要性，但对于公立医院来说，他们的痛点不减反增。早年他们面临的困境在于‘不知道要怎么做’，但是标准出台后，他们可能面临的是‘无法做’。”徐晶说道。
从医院内部管理来说，一直以来，消毒供应都是“洗洗刷刷”的部门，对于医院的营收贡献是隐性的，相比内外科，消毒供应中心自然不吃香，但消毒和感控工作，又是医院必不可少的一环。医院通常需要投入大量的人力、物力和财力去建设一个符合标准的消毒供应中心，以及与之相配的调配和质控系统。
从市场角度来说，这对于医院而言并不是一件“划算的事情”。一般来说，一家公立医院要自建消毒供应中心的固定资产投资金额在1000-2000万元不等，这还不包括人力配置成本和运维成本。
这也是医疗机构为消毒供应中心释放出的市场化“缺口”。徐晶告诉智能网大健康，除了场地建设要求，第三方消毒供应中心还有集约化消毒设备采购成本的优势，除此之外，医院自建的消毒中心，不可避免地会产生空置期，但第三方消毒供应中心可以将设备的使用效率释放到最大，提高医院器械和耗材使用频次的同时，优化人力配置，例如在程序化的工作流程中，以操作员去替代护士。
同时，为了在最短时间内实现器械和耗材的来回运输，控制物流成本，第三方消毒供应中心大多以区域为规划来设置。徐晶给出预估，从接收污物到运送返还，聚力康可以控制在7个小时之内，在路上的物流时间，均控制在30-45分钟。
根据聚力康提供数据，其单中心第四年收入水平预计可达到6240万元，利润率近50%。在单中心平均6家三级医院、7家二级医院的业务量基础上，新增中心正以每年1-2家三级医院、2-3家二级医院的客户规模增长。
2017年，聚力康引入新华医疗、海王生物两大股东，在获得资本加持的同时，也为市场化打下了基础——新华医疗领先的感控设备市场占有率，和海王生物全国十余个省市的医药商业物流网络体系，为其增添不少底气。
和“物”打交道，闭环追溯打造消毒服务壁垒第三方消毒供应，这个和“物”打交道的新兴细分，决定了聚力康的市场拓展风格：区域为核心，三甲为重头。通常，聚力康的消毒中心设置在医院为核心的70-130公里范围内，且因手术量多、消毒需求旺盛、客单价高，所服务的半数以上都是三甲医院客户。
同时，这一特性也造就了消毒供应在第三方医疗机构细分里的独特性——玩家类型众多。第三方消毒供应服务大盘子里，不乏药品配送商、感控设备商、医药企业等玩家。聚力康所面临的竞争来自八方，如果要快速高市场占有率和用户忠诚度，服务必然不能只局限于“消毒”、“配送”。
徐晶也坦言，在资本不断介入的情况下，区域消毒供应中心，完善服务链、打破信息不互联的瓶颈很重要。
她介绍，聚力康通过自主研发的无菌物品追溯管理软件，可以与医院信息系统（HIS系统）实现数据对接，接入医院HIS系统后，院方可以实现无菌物品全程追溯管理，从源头控制院内感染。
前期的污物回收、异常情况处理、污物交接，后期的无菌物品接收、存储均通过聚力康的管理系统统一把控。物品进入医院后，院内工作人员扫码取包，物品随之进入手术房间，在患者端，聚力康通过手环延长追溯，关联器械使用情况。
利用管理系统切入科室及手术室设备器械的盘点、管理、保养，有利于增强医院客户的粘性。“这是目前其他第三方消毒供应服务商无法做到的。”徐晶表示。
目前，在单个地区，聚力康服务的企业可以达到20家至近百家不等。以此估算，其所接入的医院系统已达两百余家，这一数量还在不断增长。
但伴随着聚力康快速复制，从行业角度来说，第三方消毒供应处于快速发展阶段，但依然不能成为“成熟”，其也面临着更严格的成本控制、更高效运营的挑战。这一细分的重资产属性，需要大量的资金投入，徐晶也坦言，近年来第三方消毒供应规范发展的大趋势下，如何高效运营，是他们需要持续思考的问题。
值得期待的是，随着人工智能、物联网、5G的发展和普及应用，“智能”一词会离第三方消毒供应的玩家们越来越近，将来在缩减人力成本、提高物流效率上，或许会有出色的表现。
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